Qualité

R&D

  • Analyses des exigences et des demandes spécifiques du marché
  • Choix du meilleur traitement pour chaque famille de produit
  • Utilisation de logiciels modernes et d'avant-garde
  • Prototypage d'avant-garde pour tester le bon fonctionnement et l'assemblage des projets et des produits futurs
  • Essais continus sur des produits déjà sur le marché
  • Attention maximale apportée à la sécurité de l'opérateur, du produit et de l'environnement
  • Équipe hautement spécialisée et possédant une longue expérience
  • Produits conçus pour permettre une maintenance facile, également sur place
  • La modularité des produits a été étudiée pour que ceux-ci soient utilisables dans tous les lieux de travail
  • Certifications PED, MID et ATEX disponibles
  • Conception non seulement avec un design industriel mais aussi avec une grande attention apportée à la forme esthétique et artistique

Fournisseurs

  • Notre choix est d'avoir uniquement des fournisseurs italiens, le plus près possible de notre siège
  • Les fournisseurs sont des partenaires historiques de l'entreprise
  • Chaque fournisseur certifie la qualité de ses composants
  • Tous les fournisseurs utilisent des machines et des équipements spécifiques à la production des produits RAASM

CQ (Control of Quality)

  • Utilisation uniquement d'outils hautement technologiques
  • Contrôles suivis et gérés par informatique
  • Canal de communication privilégié avec après-vente et R&D

Production

  • Plateformes d'assemblage avec micro-magasins spécifiques à chaque famille de produits
  • Équipements modernes et personnalisés pour garantir une qualité constante
  • Opérateurs formés et spécialisés pour chaque famille de produits spécifique
  • Le produit sort de la ligne d'assemblage prêt à l'usage, pour faciliter l'utilisateur final
  • Contrôle strict de l'esthétique et du fonctionnement du produit lors de l'assemblage
  • Utilisation de machines spécifiques conçues entièrement pour optimiser le niveau de qualité

Test

  • Test à chaque phase de pré-assemblage
  • Test final sur 100 % des produits
  • Test de tous les assemblages critiques
  • Contrôle qualité sur tous les articles livrés par les fournisseurs
  • Les fournisseurs garantissent, à leur tour, un contrôle qualité de fournisseurs et sous-traitants
  • Essais périodiques pour maintenir des niveaux de qualité élevés
  • Essais et tests effectués après les réparations gérées en entreprise
  • Mise à jour législative continue

Packaging

  • Utilisation de palettes Euro traitées
  • Accessoires et composants ensachés séparément
  • Manuels d'instruction et dépliants accompagnant chaque colis
  • Emballages extrêmement résistants aux chocs pour l'exportation dans le monde entier
  • Conditionnement testé pour les chutes de différentes hauteurs
  • Carton double ou triple cannelure ou caisses en bois pour les produits volumineux
  • Facilement maniables grâce aux poignées sur le carton
  • Palette fixée avec film de cellophane anti-humidité
  • Tous les matériaux sont recyclables à 100 %
  • Cartons fermés avec cerclage pour améliorer le compactage du colis

Assistance

  • Assistance avant et après-vente dans la langue du client, directement avec notre opérateur
  • Notre technicien spécialisé est disponible par téléphone pour assistance
  • Disponibilité pour fournir des formations techniques et commerciales en entreprise, à domicile ou via Skype
  • Garantie de 5 ans sur tous les produits à l'exception des composants électriques/électroniques

Services en ligne

  • Canal YouTube avec tutoriels vidéo
  • Disponibilité pour envoi de photographies de produits, dessins, dessins 3D, etc.
  • FAQ (Frequently Asked Questions) disponibles sur le site Internet
  • Téléchargement de documentation promotionnelle et technique libre, sur le site Internet
  • Envoi de Newsletters pour mise à jour sur les dernières nouveautés

Services techniques et marketing

  • Il est possible de demander des essais de fonctionnement spécifiques
  • Le service R&D est toujours à disposition pour évaluer et se confronter sur de nouveaux projets et/ou modifications
  • Interventions spécialisées auprès de revendeurs et utilisateurs finaux avec nos techniciens
  • Accompagnement pour la réalisation d'offres (appels d'offres) et de salons, événements et portes ouvertes
  • Préparation et personnalisation de matériel promotionnel spécifique
  • Visites guidées de l'entreprise
  • Envoi de matériel promotionnel gratuit dans des délais très courts

QUALITÉ
DE L'ENTREPRISE

  • Vaste parc d'entreprise ouvert aux employés et aux clients
  • Riche showroom pour la présentation de nouveaux articles et pour les visites clients
  • Salles de formation équipées pour réunions et rencontres avec des clients
  • Environnement de travail stimulant également grâce à l'attention accordée à la culture avec des expositions permanentes d'objets et de raretés historiques et naturelles
  • Cantine d'entreprise équipée pour les employés
  • Sorties culturelles et rencontres pour approfondissement avec le personnel, organisées périodiquement