Quality

I&D

  • Análisis de necesidades específicas y demandas del mercado
  • Elección del mejor tratamiento para cada familia de producto
  • Uso de softwares modernos y a la vanguardia
  • Creación de prototipos a la vanguardia para ensayar la correcta funcionalidad y el ensamblaje de los proyectos y de los futuros productos
  • Continuas pruebas en los productos ya comercializados
  • Máxima atención a la seguridad del operador, del artículo y del medio ambiente
  • Equipo altamente especializado y con gran experiencia
  • Artículos diseñados para permitir un mantenimiento fácil in situ
  • La modularidad de los artículos fue estudiada para ser utilizable en cada ambiente de trabajo
  • Disponibles certificaciones PED, MID y ATEX
  • Proyectación no sólo con un diseño industrial, sino también con atención por la forma estética y artística

Proveedores

  • Hemos optado por tener sólo proveedores italianos, lo más cerca posible de nuestra sede
  • Los proveedores son socios históricos de la empresa
  • Cada proveedor certifica la calidad de sus componentes
  • Todos los proveedores utilizan maquinaria y equipos dedicados a la producción de los artículos RAASM

CQ (Control of Quality)

  • Uso exclusivo de instrumentos altamente tecnológicos
  • Controles monitorizados y gestionados informáticamente
  • Canal de comunicación privilegiado con posventa e I&D

Producción

  • Islas de ensamblado con microalmacenes específicas para cada familia de producto
  • Equipos modernos y personalizados para garantizar la calidad constante
  • Operadores formados y especializados para cada específica familia de producto
  • El producto sale del ensamblaje listo para usar, para facilitar la tarea del usuario final
  • Estricta monitorización de la parte estética y del funcionamiento del producto en el ensamblaje
  • Utilización de maquinarias específicas diseñadas internamente para aumentar el nivel de calidad

Test

  • Ensayo en cada fase de pre-ensamblaje
  • Ensayo final del 100% de los artículos
  • Ensayo de todos los ensamblajes críticos
  • Control de calidad en todos los artículos provenientes de los proveedores
  • Los proveedores garantizan a su vez un control de calidad de proveedores y subcontratistas
  • Pruebas periódicas para mantener altos los estándares cualitativos
  • Pruebas y ensayos efectuados después de las reparaciones realizadas en la empresa
  • Actualización normativa continua

Packaging

  • Uso de europallets tratados
  • Accesorios y componentes embalados por separado
  • Manuales de instrucciones y folletos entregados con cada paquete
  • Embalajes sumamente resistentes a los golpes para exportar en todo el mundo
  • Embalajes ensayados contra las caídas desde distintas alturas
  • Cartón de doble o triple onda o cajas de madera para artículos voluminosos
  • De fácil manipulación gracias a las asas en el cartón
  • Bancada embalada con película de celofán antihumedad
  • Todos los materiales son reciclables al 100%
  • Cartones cerrados con flejes para compactar la mercancía

Asistencia

  • Asistencia pre y posventa en el idioma del cliente directamente con nuestro operador
  • Un técnico especializado de nuestra empresa está a disposición para asistencia telefónica
  • Disponibilidad para efectuar training técnico/comerciales en la empresa, a domicilio o por Skype
  • Garantía de 5 años en todos los artículos excepto los componentes eléctricos/electrónicos

Servicios en línea

  • Canal YouTube con vídeos tutoriales
  • Disponibilidad para enviar fotografías de productos, planos, planos 3D, etc.
  • FAQ (Preguntas frecuentes) a disposición en línea
  • Descarga libre de documentación promocional y técnica en el sitio web
  • Envío de boletines informativos para estar al día sobre las últimas noticias

Servicios técnicos y marketing

  • Es posible solicitar pruebas específicas de funcionamiento
  • El departamento de I&D está siempre a disposición para evaluar y discutir sobre nuevos proyectos y/o modificaciones
  • Intervenciones especializadas en las sedes de revendedores y usuarios finales con nuestros técnicos
  • Acompañamiento para la realización de tender (licitaciones) y ferias, eventos y open-house
  • Preparación y personalización de material promocional específico
  • Visitas guiadas de la empresa
  • Envío rápido de material promocional gratuito

CALIDAD
EMPRESARIAL

  • Amplio y apreciado parque empresarial a disposición de los empleados y clientes
  • Rico showroom para presentaciones de nuevos artículos y visitas de clientes
  • Training room equipadas para reuniones y encuentros con clientes
  • Ambiente de trabajo estimulante gracias también al aspecto cultural de las exposiciones permanentes de objetos y curiosidades históricas y naturales
  • Comedor empresarial equipado para los empleados
  • Salidas culturales y encuentros de ampliación de temas con el personal organizadas periódicamente